大数据分析能取得哪些成果?

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  大数据研究正在由前几年的新鲜技术变得越来越普及和商业化。同时由于研究的向前推进,以数据为基础的人工智能、机器学习和物联网等其他各个领域也将会取得越来越大的成果。那么大数据分析取得的成果有哪些?


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  1、积极主动与预测需求


  企业机构面临着越来越大的竞争压力,它们不仅需要获取客户,还要了解客户的需求,以便提升客户体验,并发展长久的关系。客户通过分享数据,降低数据使用的隐私级别,期望企业能够了解他们,形成相应的互动,并在所有的接触点提供无缝体验。


  2、缓冲风险与减少欺诈


  安全和欺诈分析旨在保护所有物理、财务和知识资产免受内部和外部威胁的滥用。高效的数据和分析能力将确保最佳的欺诈预防水平,提升整个企业机构的安全:威慑需要建立有效的机制,以便企业快速检测并预测欺诈活动,同时识别和跟踪肇事者。


  3、提供相关产品


  产品是任何企业机构生存的基石,也通常是企业投入最大的领域。产品管理团队的作用是辨识推动创新、新功能和服务战略路线图的发展趋势。


  4、个性化与服务


  公司在处理结构化数据方面仍然有些吃力,并需要快速应对通过数字技术进行客户交互所带来的不稳定性。要做出实时回应,并让客户感觉受到重视,只能通过先进的分析技术实现。大数据带来了基于客户个性进行互动的机会。这是通过理解客户的态度,并考虑实时位置等因素,从而在多渠道的服务环境中带来个性化关注实现的。


  5、优化与改善客户体验


  运营管理不善可能会导致无数重大的问题,通过在流程设计和控制,以及在商品或服务生产中的业务运营优化中应用分析技术,可以提升满足客户期望的有效性和效率,并实现卓越的运营。


  现在很多大型企业都把大数据用在精细化运营上,精细化运营对于企业来讲也是一个永久不变的话题,只不过之前太过粗放的管理模式,以及利润率的逐渐降低,也让现阶段的精细化运营显得非常重要,需要通过大数据分析提升效率。